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Come posso richiedere un reso?

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Conserva il capo nella sua confezione originale, non utilizzato e con tutte le etichette.

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Una volta ricevuto e controllato il pacco, elaboreremo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento entro un massimo di 10 giorni lavorativi.

Come posso richiedere un cambio?

Per cambiare taglia, colore o articolo, segui questi passaggi:

Accedi al tuo account sul nostro sito web, vai su Account → Ordini, seleziona l'ordine e clicca su Richiedi cambio.

Scrivici all'indirizzo hola@julianababy.com indicando il numero d'ordine, il prodotto che desideri cambiare e la nuova taglia o l'articolo scelto.

Assicurati che il capo sia non indossato, con le etichette e nella sua confezione originale.

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Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro un massimo di 10 giorni lavorativi.

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